Roulements à rouleaux coniques, cylindriques, sphériques et oscillants : Roulement à rouleaux coniques 30205-J2/Q-SKF | 30205-J2/Q-SKF

Bonjour,Nous sommes désolés que la livraison de votre commande se soit mal déroulée. Nous allons enquêter auprès de notre prestataire de livraison afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous sommes tout à fait conscients qu’il peut être frustrant que la livraison de votre colis se passe mal, et nous mettons tout en œuvre pour confier cette mission à des transporteurs de qualité. Malgré tous les efforts de nos prestaires, il arrive que certains de leurs employés commettent des erreurs et nous sommes désolés que vous en ayez été victime.Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Bien Cordialement Le service client.

Bonjour, Pas la peine d'aller mettre la faute sur le dos du transporteur. C'est clair et évident que cela provient de chez vous lors du conditionnement. Le colis n'a pas été ouvert,l'emballage était intact. C'est plutôt à l'intérieur qu'il fallait chercher l'erreur. Il n'est pas normal de vendre et de conditionner des roulements hors de leur carton d'origine. Sans compter le fait que rien n'était calé,ce qui a provoqué une agression sur les joints spi mais bon,tout ça je vous l'avait déja mentionné. J'aurais préféré que vous reconnaissiez votre erreur plutôt que d'accuser les transporteurs. Il est impossible que l'emballage de ces deux roulements ait pu s'ouvrir tout seul,il faut administrer une certaine force pour pouvoir décoller le couvercle de la boite contenant le roulement afin d'accéder au sachet. Les autres roulements (320/28) qui se trouvaient dans le même paquet étaient intacts,comment expliquez vous ça? Bref,je ne vais pas m'acharner mais j'avoue que je suis vraiment déçu.